• О поддержке: как помочь, а не навредить? •
Новый жизненный этап, горе и грусть, внезапная радость, принятие важного решения… В такие моменты особенно нужна поддержка, потому что человек уязвим. Можем ли мы не растеряться и поддержать, не навредив при этом?
Как точно не надо:
Да забей, это фигня. Если человек расстроился, то это не фигня. Пускай вам событие кажется незначительным, у каждого — своя история и способ реагирования. Не обесценивайте чувства другого человека. Если не получается понять — просто примите.
Оценивающие высказывания (умничка, молодец, хорошо/плохо). Если вы не близкий друг или родственник, сюда же относятся высказывания в духе “я горжусь тобой”.
Порадоваться за человека можно, например, говоря о своих ощущениях: “меня вдохновляет то, что вы делаете”, “круто, я так за вас рад!”
Пренебрежение границами. Я вот не люблю, когда “тыкают” или стремятся к тактильному контакту незнакомые люди. В порыве благих намерений не забудьте уточнить у человека, комфортна ли будет для него данная форма поддержки.
Я тебя понимаю. Чувство, что ты не один, очень поддерживает. Но будьте честными. Не исключено, что человек сам не понимает своих чувств. И если вы с подобным опытом не сталкивались, лучше так и сказать. Заверив, тем не менее, в своей поддержке.
Соберись, тряпка/будь на позитиве/успокойся. Если бы человек мог оставаться на позитиве и быть спокойным — он бы так и сделал и без увещеваний. У каждого есть право на чувства. Если от них отмахнулся — они не пропадут. А вот выражение эмоций в безопасной обстановке здорово поможет.
Помимо “успокойся” есть не менее популярное “не плачь”, “не злись” и “не грусти”. Мы произносим это потому, что хотим вырвать человека из его страданий. Чувствуем себя неловко и не знаем, как поступать в подобной ситуации. Особенно когда сталкиваемся со взрывом эмоций, которые принято считать нежелательными. Этими словами, однако, мы говорим: перестань чувствовать. А как перестать-то? И с какой стати? Ведь человеку уже больно, зло и грустно. И эти чувства надо прожить, а не отягощать виной за их выражение.
“Это нормально, что ты злишься”. “Грустить в такой ситуации — естественно”. “Я с тобой. Ты можешь на меня рассчитывать” (только держите слово, если так говорите). Если не знаете, что сказать, просто быть рядом — уже достаточно. Самое главное: обеспечить чувство безопасности. Но тут важно не перегнуть и не выгореть, взвалив всю ответственность на себя. Не бойтесь бережно направить человека к специалисту, если ситуация серьезная.
Главное — будьте искренними!
Поддерживающего вам окружения 💜
